Uvjeti korištenja


PREDUGOVORNA OBAVIJEST

Mi smo specijalizirani posrednici koji rade isključivo putem internetske trgovine – nismo fizička trgovina, nemamo izložbeni salon u Hrvatskoj, niti direktan doticaj s proizvodima.  Narudžbe kupaca proslijeđujemo proizvođačima ili veletrgovcima – dropshipperima koji onda proizvode dostavljaju direktno krajnjem kupcu s vlastite lokacije (skladišta).

Na pristup i korištenje internetske stranice te usluga tvrtke INDIGO SVIJET d.o.o., Lepavinski put 7, 10090 Zagreb, OIB: 98179708078 (dalje u tekstu INDIGO SVIJET d.o.o.) primjenjuju se ovi uvjeti korištenja internetske stranice i usluga (dalje u tekstu: uvjeti korištenja) te svi važeći zakoni i drugi pravni propisi. Pristupom ovoj stranici smatra se da ste pročitali naše uvjete korištenja, razumjeli ih, te da ih u cijelosti prihvaćate. Ukoliko se ne slažete ili ne prihvaćate ove uvjete korištenja, ili ste maloljetni, molimo da ne koristite stranicu i naše usluge. Maloljetna osoba smije koristiti stranicu samo uz zakonskog zastupnika.

INDIGO SVIJET d.o.o. zadržava neograničeno pravo promjene, dopune ili zamjene uvjeta korištenja. Svaka objavljena izmjena odmah postaje važeća, a svako korisnikovo daljnje korištenje internet stranice i usluga automatski podrazumijeva prihvaćanje izmjena. Vaša je obveza pratiti eventualne izmjene u uvjetima korištenja.

Administratori stranica zadržavaju pravo promjene, ukidanja (privremenog i trajnog) bilo kojeg sadržaja ili usluge na stranici bez obaveze prethodne najave.

INDIGO SVIJET d.o.o. nije odgovoran za bilo kakav sadržaj koji neovlašteni korisnik može postaviti na stranicu.

Zadržavamo pravo promjene, prilagođavanja, izmjene, brisanja ili uklanjanja bilo kojeg sadržaja za koji smatramo da nije prikladan.

INDIGO SVIJET d.o.o. može raskinuti poslovni odnos s bilo kojim svojim Krajnjim korisnikom u bilo kojem trenutku.

Slike proizvoda su samo ilustrativne prirode, te ne moraju uvijek i u svim detaljima odgovarati proizvodima koji su stvarno dobavljivi. S obzirom na mogućnost individualnog podešavanja monitora na računalu, razlike u percepciji boja proizvoda od strane ljudskog oka i slično, ne jamčimo potpunu sukladnost boja proizvoda s bojama kako ih korisnik vidi na zaslonu svog monitora.

Opisi proizvoda na stranici su izvorni opisi proizvođača ili veletrgovaca – dropshippera s njihovih internet trgovina i samo su kopirani na našu stranicu.

OBVEZE KORISNIKA

Korisnicima stranice strogo je zabranjeno:

· objavljivanje, slanje i razmjena sadržaja koji krše postojeće hrvatske i/ili međunarodne zakone, sadržaja koji je uvredljiv, vulgaran, prijeteći, rasistički te štetan na bilo koji drugi način

· objavljivanje, slanje i razmjena informacija za koje posjetitelj zna ili pretpostavlja da su lažne, a čije bi korištenje moglo nanijeti štetu drugim korisnicima

· lažno predstavljanje, odnosno predstavljanje u ime druge pravne ili fizičke osobe

· objavljivanje, slanje i razmjenu sadržaja koji su zaštićeni autorskim pravom

· objavljivanje, slanje i razmjena neželjenih sadržaja korisnicima bez njihovog pristanka ili traženja, ili putem obmane

· svjesno objavljivanje, slanje i razmjena sadržaja koji sadrži viruse ili programe načinjene u svrhu uništavanja ili ograničavanja rada bilo kojeg računalnog softvera i/ili hardvera i telekomunikacijske opreme

· prikupljanje, čuvanje i objavljivanje osobnih podataka drugih posjetitelja portala i korisnika

· korištenje stranica za oglašavanje ili izvođenje bilo kakve komercijalne, vjerske, političke, ili bilo kojeg drugog oblika promidžbe

· nije dozvoljeno kopiranje ili komercijalno iskorištavanje preuzetog materijala bez pisanog odobrenja INDIGO SVIJET d.o.o.

 

PROCES NARUDŽBE

WEB SHOP NARUDŽBA

1. Odaberite željeni proizvod i dodajte ga u košaricu

2. Kliknite na dugme ‘plaćanje’ i slijedite daljnje upute sustava za unos adrese na koju će biti izvršena dostava.

3. Odaberite način plaćanja. Sustav vam nudi plaćanje karticama ili uplatom na račun (opća uplatnica, internet bankarstvo).

4. Vaš paket ćete primiti u roku od cca 7-15 radnih dana dana po izvršenoj uplati, osim u slučaju kada je potrebno duže čekati (npr. roba po narudžbi).

5. Ukoliko nismo u mogućnosti isporučiti neki od naručenih proizvoda, kontaktirat ćemo korisnika putem e-maila ili telefonski, te ga obavijestiti o navedenom. Kupac u tom slučaju ima pravo otkazati naručeni proizvod, zatražiti drugi proizvod u protuvrijednosti izvršene uplate ili zatražiti puni povrat svojih sredstava.

NARUDŽBA PUTEM E-MAILA 

Na e-mail prodaja@zebra.hr pošaljite svoje osobne podatke i šifru željenog proizvoda i povratno ćemo vam javiti podatke za plaćanje. No ukoliko želite platiti karticom, narudžbu je potrebno izvršiti putem web shopa.

NAČINI PLAĆANJA

VIRMANOM/OPĆOM UPLATNICOM (internet bankarstvo, mobilno bankarstvo, banka, pošta, Fina i sl.)
Plaćanje se vrši na bankovni račun tvrtke INDIGO SVIJET d.o.o., prema podacima koji se automatski zaprimaju na e-mail nakon izvršenja narudžbe ili po zatraženoj ponudi. Uplata je moguća isključivo sa kunskih računa otvorenih u bankama u Hrvatskoj.

KARTICE
Jednokratno: Visa, MasterCard, Maestro, American Express, Diners, DiscoverCard.
Obročno 2 -12 rata
– MasterCard i Visa kreditne kartice Zagrebačke banke, bez kamata – minimalni iznos narudžbe 200,00 kn.
– Maestro i Visa Inspire kartice PBZ-a
– Diners
– American Express

 

– Napominjemo da ugovor u ime maloljetne osobe ili osobe koje nema poslovnu sposobnost može zaključiti samo zakonski zastupnik, a osoba s djelomičnom poslovnom sposobnošću može sklopiti ugovor samo uz dopuštenje svog zakonskog zastupnika.

– Primitkom podataka o plaćanju korisnici završavaju postupak kupovine te su obvezni izvršiti plaćanje kroz tri radna dana. Nakon tog roka opet je potrebno provjeriti raspoloživost artikala. Ugovor o kupoprodaji je sklopljen u trenutku primitka plaćanja na račun tvrtke INDIGO SVIJET d.o.o.

– Svi artikli na našoj stranici prikazani su s konačnim cijenama u kunama (HRK), uključujući pdv i dostavu. U  košarici/blagajni iskazan je iznos PDV-a, eventualnih popusta i dodatnih naknada.

– Cijene proizvoda su podložne promjenama do trenutka potvrde kupovine.

– Proces isporuke počinje kada evidentiramo uplatu u našem sustavu. U slučaju nemogućnosti isporuke traženih artikala kupcu će se ponuditi zamjenski proizvod sličnih karakteristika i cijene, a ukoliko kupac odbije ovakvu ponudu INDIGO SVIJET d.o.o. se obvezuje izvršiti povrat sredstava unutar 3 (tri) dana od postizanja dogovora na doznačeni broj računa.

 

 

IZJAVA O SIGURNOSTI ONLINE PLAĆANJA

Pri plaćanju na našoj web trgovini koristite CorvusPay – napredni sustav za siguran prihvat platnih kartica putem interneta.
CorvusPay osigurava potpunu tajnost Vaših kartičnih podataka već od trenutka kada ih upišete u CorvusPay platni formular. Platni podaci prosljeđuju se šifrirano od Vašeg web preglednika do banke koja je izdala Vašu karticu. Naša trgovina nikada ne dolazi u kontakt s cjelovitim podacima o Vašoj platnoj kartici. Također, podaci su nedostupni čak i djelatnicima CorvusPay sustava. Izolirana jezgra samostalno prenosi i upravlja osjetljivim podacima, čuvajući ih pri tom potpuno sigurnima.
Formular za upis platnih podataka osiguran je SSL transportnom šifrom najveće pouzdanosti. Svi skladišteni podaci dodatno su zaštićeni šifriranjem, korištenjem kriptografskog uređaja certificiranog prema FIPS 140-2 Level 3 standardu. CorvusPay zadovoljava sve zahtjeve vezane uz sigurnost on-line plaćanja propisane od strane vodećih kartičnih brandova, odnosno posluje sukladno normi – PCI DSS Level 1 – najviši sigurnosni standard industrije platnih kartica. Pri plaćanju karticama uvrštenim u 3-D Secure program Vaša banka uz valjanost same kartice dodatno potvrđuje i Vaš identitet pomoću tokena ili lozinke.
Corvus Info sve prikupljene informacije smatra bankovnom tajnom i tretira ih u skladu s tim. Informacije se koriste isključivo u svrhe za koje su namijenjene. Vaši osjetljivi podaci u potpunosti su sigurni, a njihova privatnost zajamčena je najmodernijim zaštitnim mehanizmima. Prikupljaju se samo podaci nužni za obavljanje posla sukladno propisanim zahtjevnim procedurama za on-line plaćanje.
Sigurnosne kontrole i operativne procedure primijenjene na našu infrastrukturu osiguravaju trenutnu pouzdanost CorvusPay sustava. Uz to održavanjem stroge kontrole pristupa, redovitim praćenjem sigurnosti i dubinskim provjerama za sprječavanje ranjivosti mreže te planskim provođenjem odredbi o informacijskoj sigurnosti trajno održavaju i unaprjeđuju stupanj sigurnosti sustava zaštitom Vaših kartičnih podataka.
Hvala što koristite CorvusPay!

KUPON KODOVI

U košarici web trgovine kupcima je omogućen unos kupon kodova na koji se ostvaruju dodijeljeni popusti.

  • Pojedinačni kupon se ne može koristiti u kombinaciji s drugim kuponima.
  • Po proizvodu, kuponi će raditi samo u slučaju da proizvod nije na sniženju.
  • Po košarici, kuponi će raditi samo ako u košarici nema proizvoda na sniženju.

DOSTAVA

– Dostava je besplatna za sve lokacije u Hrvatskoj, uključujući i otoke.

– Proizvode šaljemo isključivo na području Hrvatske.

– Isporuka većine robe koju možete naći u našoj ponudi vrši se direktno sa skladišta proizvođača ili veletrgovca – dropshippera i u prosjeku je roba isporučena na vašu lokaciju u roku 7-15 radnih dana od zaprimljene uplate.

– Ovisno o narudžbi, dostavu vrše službe GLS, DPD, Schenker i dr.

– Proizvod je ponekad moguće čekati i duže u slučaju nacionalnih praznika, blagdana ili izvanrednih okolnosti.

– INDIGO SVIJET d.o.o. nema direktnog utjecaja na rad dostavnih službi, no javite nam se u slučaju kašnjenja ili bilo kojeg problema i učinit ćemo sve što je u našoj moći.

– Na zahtjev, na svoj e-mail možete primiti tracking broj i pratiti kretanje pošiljke (broj za praćenje vam možemo proslijediti nakon što ga prijevoznik aktivira u svom sustavu).

– Uobičajena praksa dostavnih službi je takva da ne vrše poziv prije isporuke, no možemo vam na zahtjev poslati njihove kontakt brojeve kako bi direktno dogovorili termin i lokaciju isporuke.

– Moguće je da artikli naručeni od različitih stranih proizvođača/veletrgovaca stignu odvojeno.

– Naručeni predmeti, zbog logističkih razloga, mogu doći u više paketa i više različitih termina (bez obzira radi li se i o samo jednom proizvodu)

– Javite nam se ukoliko unutar 15 radnih dana ne zaprimite proizvod.

– Ukoliko ne zaprimite proizvod i ne javite se u roku 45 dana od narudžbe (rok za pokretanje „slučaja“ inozemnih web shopova) gubite pravo na povrat sredstava/novi proizvod.

– U slučaju kašnjenja s isporukom paketa kupac nema pravo na naknadu štete.

– U slučaju nemogućnosti isporuke traženih artikala kupcu će se ponuditi zamjenski proizvod sličnih karakteristika i cijene, a ukoliko kupac odbije ovakvu ponudu INDIGO SVIJET d.o.o. se obvezuje izvršiti povrat sredstava unutar 3 (tri) dana od postizanja dogovora na doznačeni broj računa.

– Ako zbog nekog razloga ne možemo izvršiti isporuku ili je vrijeme dostave duže od gore navedenog  poslat ćemo vam e-mail ili vas kontaktirati telefonski.

 

 

POVRAT NEŽELJENE (ISPRAVNE) ROBE 

– Prema zakonu, kupac ima pravo odustati od kupnje unutar 14 dana od datuma preuzimanja paketa, iz bilo kojeg razloga i bez objašnjena, osim ako se radi o robi izrađenoj prema narudžbi.  Kako bi iskoristio pravo na odustajanje od kupnje, kupac nas je nedvosmisleno dužan obavijestiti o svojoj namjeri. Možete to izvršiti, primjerice, slanjem poruke e-pošte.

– Kupac će u slučaju odustajanja od narudžbe primiti puni iznos plaćen prilikom kupnje, unutar 14 dana od datuma primitka obavijesti o odustajanju. Zadržavamo zakonsko pravo odgode isplate sve do trenutka povrata robe ili primitka dokaza o slanju. Robu ste dužni vratiti na doznačenu adresu unutar 14 dana od datuma slanja obavijesti, ali isključivo u neoštećenoj i originalnoj ambalaži (ambalaža može biti samo pravilno otvorena). Uz proizvod mora biti priložena sva originalna dodatna oprema, uputstvo i jamstvo.

– Napominjemo da se ne smijete koristiti robom koju ste primili prije no što odlučite odustati od kupnje. Pravo na odustajanje ne postoji zato da biste imali 14 dana besplatne uporabe već kako bi vam se omogućio pregled robe na isti način kao da ste u fizičkoj trgovini.

– Prema zakonu, sve troškove povrata ispravnog proizvoda snosi kupac!
Procjena troška povrata glomazne robe iznosi od cca 200  kn do 1500 kn , a o točnoj cijeni pravovremeno se informirajte kod dostavnih službi!

– Povrat novca bit će isplaćen na doznačeni broj računa.

JAMSTVO ZA ISPRAVNOST PRODANE STVARI (GARANCIJA)

INDIGO SVIJET d.o.o. svoje jamstvene uvjete i garancije bazira na garancijama samog proizvođača ili veletrgovca – dropshippera, te niti malo ne odstupa od toga. Garanciju (jamstveni list), ukoliko postoji, određuje sam proizvođač ili veletrgovac – dropshipper,  te će ista biti dostavljena s pakiranjem.

 

ODGOVORNOST ZA MATERIJALNE NEDOSTATKE

Odgovaramo za materijalne nedostatke kupljenog proizvoda u zakonski propisanom trajanju od dvije godine od datuma vašeg preuzimanja paketa.

Ukoliko uočite kvar ili nedostatak na proizvodu, da biste ostvarili pravo na pozivanje na odgovornost za materijalne nedostatke, imate rok od 2 mjeseca otkako ste ustanovili kvar da nas o tome obavijestite u pisanom obliku.

Sukladno zakonu, ako se nedostatak pojavio u roku od šest mjeseci od kupnje, teret dokazivanja da je kupac prouzročio nedostatak je na trgovcu, a ako se pojavio nakon tog roka, kupac je dužan dokazati da nije prouzročio nedostatak.

Ako ste nas na vrijeme obavijestili (mora postojati pismeni trag) o nedostatku, možete, po svom izboru tražiti:

  • popravak stvari i
  • zamjenu, a ukoliko to nije moguće, ili nije omogućeno u razumnom roku, može zahtijevati:
  • sniženje cijene stvari ili
  • povrat novca.

REKLAMACIJA 

Prilikom preuzimanja robe molimo da provjerite eventualna oštećenja i odmah ih reklamirajte kurirskom djelatniku koji je robu dostavio, odnosno odbijte preuzeti pošiljku na kojoj su vidljiva vanjska oštećenja predmeta.

Ako su proizvodi oštećeni u transportu ili ako sadržaj pošiljke ne odgovara narudžbi, isti će biti vraćen proizvođaču ili veletrgovcu – dropshipperu o našem trošku, a novi će bez dodatne naplate biti poslan u najkraćem mogućem roku.

Jamstvo vrijedi isključivo uz priložen račun, kao dokaz kupnje.

POSTUPAK U SLUČAJU REKLAMACIJE:

1. Reklamacije primamo isključivo putem e-maila, kako bi postojao ‘pisani trag’ koji možemo proslijediti našim partnerima/proizvođačima. Pošalji nam opis reklamacije (obavezno upiši svoje prezime, slika oštećenja je opcionalna) na e-mail prodaja@zebra.hr.
2. Kontaktirat ćemo vas u vezi dogovora oko prikupa reklamiranog proizvoda. Na Vašu adresu zatim šaljemo dostavnu službu koja prikuplja reklamirani proizvod i o našeg trošku ga vraća na skladište proizvođača ili veletrgovca – dropshippera.

 

OBAVIJEST O NAČINU PODNOŠENJA PRIGOVORA POTROŠAČA

Sukladno čl. 8. st. 2. Zakona o zaštiti potrošača (Nar. nov., br. 79/07., 125/07. –isp., 79/09. i 89/09. – isp.) obavještavamo potrošače da prigovor na kvalitetu naših usluga mogu dostaviti u pisanom obliku na adresu:
INDIGO SVIJET d.o.o
Lepavinski put 7, 10090 Zagreb
ili na e-mail adresu: prodaja@zebra.hr

Odgovor na vaš prigovor dat ćemo u pisanom obliku najkasnije 15 dana od dana primitka prigovora.

RJEŠAVANJE SPOROVA PUTEM INTERNETA (ONLINE DESPUTE RESOLUTION)

Posebnom regulativom Europske unije, od 15. 2. 2016. diljem cijele EU sporove vezane uz online kupnju biti će moguće riješiti putem ODR platforme. Platformu mogu koristiti i potrošači i trgovci, a prigovor je moguće podnijeti na bilo kojem od 23 službena jezika EU. Ukoliko naiđete na problem tijekom online kupnje unutar EU (neispravan proizvod, nemogućnost zamjene proizvoda itd.) svoj prigovor možete na brži i jednostavniji način podnijeti na donjem linku.

– Platforma Europske komisije za rješavanje sporova putem interneta dostupna je na linku: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

 

SKLAPANJE I RASKID UGOVORA O PRODAJI

Ovi Uvjeti korištenja kao i pojedini uvjeti prodaje naznačeni uz informacije o određenim proizvodima predstavljaju ponudu INDIGO SVIJET d.o.o. za sklapanje Ugovora, te Korisnik kao Kupac svojom registracijom, zaključivanjem narudžbe ili na drugi način utvrđen ovim Uvjetima iste prihvaća, čime se smatra da je zaključen Ugovor između Korisnika i tvrtke INDIGO SVIJET d.o.o., a prema uvjetima prodaje navedenim u ovim Uvjetima korištenja.

Svrha Ugovora je kupnja odabranog proizvoda ili usluge putem web shopa uz plaćanje odgovarajuće naknade (cijene) toga proizvoda ili usluge te njoj pridružene cijene usluge dostave istog proizvoda. Ugovor se zaključuje sredstvima daljinske komunikacije (Ugovor sklopljen na daljinu) i to putem: internet narudžbe u web shopu, putem elektronske pošte ili telefona s ljudskim posredovanjem.

Sve cijene proizvoda u web shopu izražene su sa uračunatim PDV-om. Prije samog sklapanja Ugovora, Korisnik ima mogućnost pregledati uvjete korištenja klikom na link stranice ‘uvjeti korištenja’. Ugovor stupa na snagu i obvezuje od trenutka kada Korisnik prihvati ponudu INDIGO SVIJET d.o.o. na jedan od slijedećih načina:

  • odabirom plaćanja i dovršenjem narudžbe kao registrirani korisnik web shopa,
  • odabirom plaćanja i dovršenjem narudžbe kao gost korisnik web shopa,
  • odabirom plaćanja i dovršenjem/izmjenom narudžbe putem kontakt brojeva telefona ili e-mail adresa tvrtke (npr. mobitel 0911110088 ili e-mailovi prodaja@zebra.hr, info@zebra.hr).

U postupku registracije ili kreiranja korisničkog računa, Korisnik je obvezan odabrati naziv ili ime pod kojim će ostvarivati usluge i odabrati sigurnosnu zaporku te dostaviti valjanu e-mail adresu. Svi podaci potrebni za registraciju ili kreiranje korisničkog računa moraju biti istiniti, pri čemu je izričito zabranjeno korištenje ili uporaba tuđih podataka.

Registracija ili korisnički račun kreiraju se samo za jednu osobu i nije dozvoljeno priopćavati podatke o registraciji ili korisničkom računu trećim osobama. Korisnik je obvezan čuvati podatke o svojoj sigurnosnoj zaporci i korisničkom računu. Nije dozvoljena uporaba tuđe registracije ili korisničkog računa.

Za kršenje odredbi uvjeta korištenja, INDIGO SVIJET d.o.o. zadržava pravo, prema slobodnoj procjeni, ugasiti registraciju ili korisnički račun Korisnika, bez obveze naknade Korisniku bilo kakvog troška ili štete.

Ugovor stupa na snagu kada Korisnik prihvati ponudu za sklapanje takvog Ugovora. Ugovor o kupoprodaji proizvoda između Kupca i tvrtke INDIGO SVIJET d.o.o. zaključen je u trenutku plaćanja proizvoda.

Povodom sklapanja Ugovora, Korisniku će biti elektronički omogućen pregled i/ili na adresu e-pošte dostavljen e-mail koji sadrži: potvrdu o sklopljenom Ugovoru, odnosno predugovornu obavijest iz članka 57. st. 1. Zakona o zaštiti potrošača (NN, 41/14), ovi Uvjeti korištenja,  te obavijest o pravu Korisnika na jednostrani raskid Ugovora s obrascem za jednostrani raskid Ugovora iz članka 61. st. 1. i 2. Zakona o zaštiti potrošača.
Korisnik/Kupac može jednostrano raskinuti Ugovor u roku od 14 (četrnaest) dana bez navođenja razloga. Prema čl. 79, stavku 1. Zakona o zaštiti potrošača (NN, 41/14) Korisnik nema pravo na jednostrani raskid Ugovora ako mu je usluga u potpunosti ispunjena, a ispunjenje je započelo uz njegov izričit prethodni pristanak te uz njegovu potvrdu da je upoznat s činjenicom da će izgubiti pravo na jednostrani raskid Ugovora ako mu usluga bude potpuno ispunjena.
Da bi Kupac mogao ostvariti pravo na jednostrani raskid Ugovora, mora obavijestiti INDIGO SVIJET d.o.o. o svojoj odluci o jednostranom raskidu Ugovora prije isteka roka i to nedvosmislenom izjavom poslanom poštom (na INDIGO SVIJET d.o.o., Lepavinski put 7, 10090 Zagreb) ili elektroničkom poštom na: prodaja@zebra.hr, u kojoj će navesti svoje ime i prezime, adresu, broj telefona ili adresu elektroničke pošte, broj narudžbe i računa.

Rok za jednostrani raskid Ugovora iznosi 14 (četrnaest) dana od dana kada je Kupcu ili trećoj osobi koju je Kupac odredio, a koja nije prijevoznik, roba koja je predmet Ugovora predana u posjed, odnosno u slučaju usluge, od sklapanja Ugovora.

Ako Korisnik jednostrano raskine Ugovor, izvršit će mu se povrat novca koji je od njega primljen, uključujući i troškove isporuke, bez odgađanja, a najkasnije u roku od 14 (četrnaest) dana od dana kada INDIGO SVIJET d.o.o. zaprimi Korisnikovu odluku o jednostranom raskidu Ugovora. Povrat novca bit će izvršen na isti način na koji je Korisnik izvršio uplatu. U slučaju da Korisnik pristaje na drugi način povrata plaćenog iznosa, ne snosi nikakve troškove u odnosu na povrat. Povrat novca INDIGO SVIJET d.o.o. može izvršiti tek nakon što roba bude vraćena na skladište proizvođača ili veletrgovca – dropshippera ili nakon što mu bude dostavljen dokaz da je roba poslana nazad.

Kupac je dužan robu predati ili je poslati na skladište proizvođača ili veletrgovca – dropshippera, bez nepotrebnog odgađanja, a u svakom slučaju najkasnije u roku od 14 (četrnaest) dana od dana kada je INDIGO SVIJETU d.o.o., uputio svoju odluku o jednostranom raskidu Ugovora. Troškove povrata robe kupac prema Zakonu o zaštiti potrošača (NN 41/14, čl. 77) mora snositi samostalno. Kupac je odgovoran za svako umanjenje vrijednosti robe koje je rezultat rukovanja robom.

Ako je na zahtjev Kupca izvršavanje usluge započelo tijekom roka za jednostrani raskid Ugovora, Kupac je dužan platiti tvrtki INDIGO SVIJET d.o.o. iznos koji je razmjeran onom što je isporučeno do trenutka kada je Kupac obavijestio INDIGO SVIJET d.o.o. o jednostranom raskidu Ugovora.

Obrazac o jednostranom raskidu:
1. Ime, prezime i adresa potrošača: __________________________
2. Prima: INDIGO SVIJET d.o.o., Lepavinski put 7, 10090 Zagreb, Tel. 01/3864664, Mail. prodaja@zebra.hr
3. Ja _____________, ovim izjavljujem da jednostrano raskidam Ugovor o prodaji sljedeće robe/za pružanje sljedeće usluge (odabrati) _______________, naručene/primljene dana _________________________
– potpis potrošača (samo ako se ovaj obrazac ispunjava na papiru)_____________________
Datum: _________

PREUZMI PDF: Obrazac o jednostranom raskidu

Primjerak obrasca za jednostrani raskid ugovora koji se nalazi na našoj mrežnoj stranici možete elektronički ispuniti i poslati.

Potvrdu primitka obavijesti o jednostranom raskidu ugovora dostavit ćemo Vam, bez odgađanja, elektroničkom poštom.

 

ZAŠTITA OSOBNIH PODATAKA

INDIGO SVIJET d.o.o.  obavezuje se pružati zaštitu osobnim podacima kupaca, na način da prikuplja samo nužne, osnovne podatke o kupcima/ korisnicima koji su nužni za ispunjenje naših obveza; informira kupce o načinu korištenja prikupljenih podataka, redovito daje kupcima mogućnost izbora o upotrebi njihovih podataka, uključujući mogućnost odluke žele li ili ne da se njihovo ime ukloni s lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi se podaci o korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi djelatnici INDIGO SVIJET d.o.o.-a i poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.

INDIGO SVIJET d.o.o. može prikupljati osobne podatke Korisnika, kao što su ime, adresa, OIB, telefonski broj ili e-mail adresa samo ako iste Korisnik dobrovoljno dostavi. INDIGO SVIJET d.o.o. nije odgovoran ni po kojoj osnovi ni za kakvu štetu koja može nastati kao posljedica nepravilnog, odnosno neovlaštenog postupanja s korisničkim podacima Korisnika, a ukoliko navedeni nisu u domeni INDIGO SVIJET d.o.o. – a .
INDIGO SVIJET d.o.o. će navedene podatke koristiti isključivo u svrhu ispunjena ugovornih obveza te što boljeg uvida i razumijevanja pojedinačnih potreba i zahtjeva Korisnika kao i kvalitetnijeg pružanja usluga.

INDIGO SVIJET d.o.o. prikuplja i bilježi podatke o IP-adresi (Internet ProtocolAddress) Korisnika ili o lokaciji računala za potrebe sistemskog administriranja, rješavanja kvarova, potvrde preuzimanja sadržaja ili unapređivanja tehničkih aspekata internetskog servisa. INDIGO SVIJET d.o.o. će automatizirano bilježiti podatke o navikama korištenja stranica od strane Korisnika, među ostalim i zapisničku datoteku o posjećenosti određenih stranica i/ili sadržaja. Takve podatke INDIGO SVIJET d.o.o. će koristiti isključivo u svrhu unapređivanja svoje usluge.

INDIGO SVIJET d.o.o. ne bilježi broj kreditne kartice Korisnika/Kupaca niti pohranjuje transakcijske podatke. Za naplatu kreditnih kartica INDIGO SVIJET d.o.o. koristi usluge treće strane, ovlaštene banke, koja enkripcijom štiti povjerljive podatke.

Cookies policy
Kako bi ova web stranica radila ispravno sa svim svojim funkcionalnostima te da bi mogli dalje raditi na unaprijeđenju stranice i poboljšanju korisničkog iskustva, potrebni su nam kolačići  (eng. cookies). Prema regulacijama Europske unije, od 25.03.2011. obvezni smo prije spremanja kolačića zatražiti vaš pristanak. To znači da daljnjim korištenjem ove web stranice pristajete na uporabu tih datoteka. Ako onemogućite kolačiće, nećete moći koristiti pojedine funkcionalnosti web mjesta koje su podržane tom tehnologijom.

Što su kolačići?
Kolačići su male tekstualne datoteke koje web mjesto sa servera sprema u vaš web preglednik računala ili mobitela (ovisno s kojim uređajem pristupate stranici), i to kada prvi puta posjetite tu web stranicu. Nakon prvog posjeta, svaki puta kada web preglednik zatraži identičnu stranicu sa servera, kolačići se s korisničkog računala šalju na server. Na taj način, server ima mogućnost identifikacije i praćenja web preglednika. Termin cookies koristimo za sve datoteke koje na prethodno opisani način prikupljaju podatke. Postoji nekoliko tipova kolačića:

Privremeni kolačići (sesije): automatski se uklanjaju s vašeg računala kada zatvorite web preglednik. Pomoću njih web mjesta pohranjuju privremene podatke (npr. stavke u košarici za kupnju)

Stalni kolačići: ostaju spremljeni na vašem računalu i nakon zatvaranja web preglednika. Pomoću njih web stranice pohranjuju podatke – najčešće je riječ o vašim postavkama kod korištenja stranice. Stalni kolačići će ostati na vašem računalu tako dugo dok ih ručno ne uklonite ili dok im ne istekne rok.

Kolačići prve strane: dolaze s web mjesta kojeg gledate, a to su privremeni ili stalni. Pomoću nijh web mjesta pohranjuju podatke kao što su ime i lozinka, s ciljem da se ne morate prijavljivati prilikom svakog posjeta.

Kolačići treće strane: pripadaju različitim domenama od onog prikazanog u adresnoj traci. Web stranice mogu sadržavati sadržaj iz drugih područja (kao što su banneri), što otvara mogućnost za praćenje korisničke povijesti pregledavanja. Mogućnosti podešavanja privatnosti u većini modernih preglednika omogućuju blokiranje kolačića treće strane.

Kako onemogućiti kolačiće?
Isključivanjem kolačića odlučujete hoćete li dopustiti njihovo pohranjivanje na vašem računalu. Postavke mogu se kontrolirati i mijenjati u vašem web pregledniku. Ako onemogućite kolačiće, nećete moći koristiti pojedine funkcionalnosti web stranice.

Koristi li zebra.hr kolačiće i zašto?
Da, s glavnim ciljem da naše web stranice omoguće što bolje korisničko iskustvo. Izuzev toga, koristimo ih još za:
Za praćenje statistika posjećenosti: kolačići skupljaju informacije o interakcijama posjetitelja na našim web stranicama. Koriste se za pohranu i ostalih podataka vezanih uz korisničku aktivnost.
Za normalno funkcioniranje web programa: kolačići služe za normalno funkcioniranje određenih mogućnosti web mjesta koje korisnicima olakšavaju pristup sadržaju.

Na web stranicama zebra.hr  u svrhu uvida u statistiku posjećenosti koristi se usluga Google Analytics. Google Analytics omogućava uvid u posjećenost iz izvora kao što su pay-per-click mreže, e-mail marketing, display oglašavanje, web tražilice itd.
Tvrtki Google privatnost i sigurnost podataka usluge Google Analytics vrlo su važni. Stranice na linku  http://www.google.com/analytics/learn/privacy.html odražavaju koje se mjere opreza poduzimaju za zaštitu vaših podataka i očuvanje povjerljivosti tih podataka. Google nastoji zaštititi sigurnost podataka pohranjenih u svojim računalnim sustavima te je u cijeloj organizaciji postavljena višeslojna strategija zaštite.

 

Preuzmi uvjete korištenja u pdf-u

Arhiva Uvjeta korištenja